Специалисты

	Султанова    Евгения Владимировна		Смирнова   Юлия Игоревна		Насонова   Дария Камилевна

• Не работает противодействие на «Диана-01»

  Полиграфы модели «Диана-01» не поддерживают функцию оценки противодействия. Данная функция доступна только на полиграфах моделей «Диана-02», «Диана-04» и «Диана-07». Подробная сравнительная таблица возможностей полиграфов серии «Диана», представлена на нашем официальном сайте по ссылке.

• Ошибка Soundbuffer failed

  Для устранения данной ошибки необходимо выполнить обновление операционной сиcтемы Windows.

• При запуске ПО ПФК «Диана» в окне диагностики указано, что «устройство не зарегистрировано» и зеленый диод моргает, а не горит постоянно

  Для устранения данной ошибки необходимо выполнить следующие действия : не запуская ПФК «Диана» (если уже запущено, то закрыть) подключаем полиграф к компьютеру через USB , далее нажимаем правой кнопкой мышки на ярлык «компьютер» → управление → диспетчер устройств → контроллеры USB → USB Sireal Converter → закладка дополнительно → снимаем галочку загрузить VCP. Отключаем полиграф от компьютера, а затем повторно подключаем. Далее вновь производим порядок действий: нажимаем правой кнопкой мыши на ярлык «компьютер» → управление → диспетчер устройств → контроллеры USB → USB Sireal сonverter → закладка дополнительно → проверяем наличие галочки «загрузить VCP». Если галочки нет и зеленый диод на сенсорном блоке моргает запускаем ПФК «Диана».

• При запуске ПО ПФК «Диана» в окне диагностики указано, что «устройство не зарегистрировано» и зеленый диод не горит

  Производим следующие действия: отключаем полиграф от компьютера, далее необходимо запустить файл FTDIDRV.exe, который находится в следующей папке: локальный диск C → Program Files(86) → Common Files → Polyconius Shared → FTDI → FTDIDRV.exe. Выполняем установку драйвера, после чего запускаем ПФК «Диана».